JAKARTA — Terbang menggunakan Garuda Indonesia bukan hanya soal menikmati perjalanan dengan nyaman. Maskapai nasional ini juga menyediakan sejumlah layanan tambahan yang dapat membantu penumpang sesuai kebutuhan, mulai dari hidangan khusus hingga bantuan mobilitas di bandara.

Sayangnya, tidak semua penumpang mengetahui fasilitas tersebut atau menyadari bahwa beberapa layanan perlu diminta sebelum jadwal keberangkatan. Padahal, dengan memahami ketentuan yang berlaku, perjalanan udara bisa menjadi lebih praktis dan sesuai kebutuhan masing-masing.

Berikut empat layanan Garuda Indonesia yang patut diketahui sebelum memesan tiket pesawat.

1. Hidangan Khusus Sesuai Kebutuhan

Penumpang Garuda Indonesia dapat mengajukan permintaan hidangan khusus atau special meal. Layanan ini ditujukan bagi penumpang dengan kebutuhan makanan tertentu, baik karena alasan kesehatan, pola makan, maupun preferensi makanan.

Pilihan yang tersedia antara lain makanan vegetarian, makanan anak, makanan bayi, serta menu khusus untuk kebutuhan diet tertentu. Ketersediaan pilihan dapat berbeda berdasarkan rute penerbangan.

Garuda Indonesia menyatakan hidangan khusus tersedia tanpa biaya tambahan sesuai ketentuan layanan. Penumpang umumnya perlu mengajukan dan memperoleh konfirmasi permintaan setidaknya 24 jam sebelum keberangkatan. Untuk menu tertentu, seperti makanan kosher, batas waktu pemesanan dapat lebih panjang.

Permintaan dapat disampaikan melalui layanan pelanggan Garuda Indonesia, kantor penjualan, atau agen perjalanan.

2. Bantuan Kursi Roda di Bandara

Penumpang yang mengalami keterbatasan mobilitas dapat meminta bantuan kursi roda untuk perjalanan di area terminal. Layanan ini membantu penumpang bergerak dari area check-in menuju gerbang keberangkatan dan, sesuai jenis bantuan yang dibutuhkan, menuju kabin pesawat.

Fasilitas tersebut berguna bagi penumpang lanjut usia, penyandang disabilitas, atau orang yang kesulitan berjalan dalam jarak jauh.

Garuda Indonesia meminta penumpang menginformasikan kebutuhan kursi roda setidaknya 24 jam sebelum keberangkatan untuk jenis layanan tertentu. Penumpang yang menggunakan kursi roda pribadi juga dapat membawa alat bantu mobilitas sesuai ketentuan maskapai.

Karena kebutuhan setiap penumpang berbeda, sebaiknya sampaikan secara jelas apakah bantuan diperlukan di terminal saja atau hingga menuju tempat duduk di pesawat.

3. Baby Bassinet untuk Penumpang yang Membawa Bayi

Orang tua yang bepergian bersama bayi juga dapat menanyakan ketersediaan baby bassinet, yaitu tempat tidur kecil khusus bayi yang dipasang pada posisi tertentu di kabin pesawat.

Menurut informasi resmi Garuda Indonesia, fasilitas ini tersedia secara gratis pada pesawat tertentu. Namun, jumlahnya terbatas sehingga penumpang harus mengajukan permintaan jauh sebelum keberangkatan melalui layanan pelanggan.

Baby bassinet diperuntukkan bagi bayi dengan berat maksimal 9 kilogram. Ketersediaan fasilitas tidak otomatis terjamin hanya karena permintaan telah disampaikan, sehingga orang tua sebaiknya melakukan konfirmasi kembali kepada maskapai.

Fasilitas ini dapat membantu perjalanan bersama bayi menjadi lebih nyaman, terutama pada penerbangan yang membutuhkan waktu cukup lama.

4. Pengangkutan Kursi Roda dan Alat Bantu Mobilitas

Selain bantuan kursi roda di bandara, Garuda Indonesia juga mengizinkan penumpang membawa satu kursi roda atau alat bantu mobilitas yang dibutuhkan tanpa biaya tambahan, sesuai ketentuan pengangkutan.

Alat bantu tersebut dapat berupa kursi roda manual, kursi roda elektrik, tongkat, kruk, atau alat bantu berjalan lainnya. Pengangkutannya tetap mengikuti aturan keselamatan dan penanganan bagasi maskapai.

Untuk kursi roda elektrik yang menggunakan baterai, penumpang perlu memperhatikan persyaratan baterai dan memberi tahu bagian reservasi lebih awal. Dalam kondisi tertentu, pemberitahuan setidaknya 48 jam sebelum penerbangan diperlukan.

Karena ketentuan dapat berbeda berdasarkan jenis alat dan kebutuhan penumpang, pastikan detailnya dikonfirmasi kepada Garuda Indonesia sebelum hari keberangkatan.

Periksa Ketentuan Sebelum Berangkat

Berbagai layanan tersebut menunjukkan bahwa kebutuhan penumpang dapat diakomodasi melalui fasilitas tambahan yang tersedia di Garuda Indonesia. Namun, tidak semua layanan berlaku untuk setiap penerbangan, dan sebagian membutuhkan pemesanan awal.

Penumpang sebaiknya menghubungi maskapai sebelum keberangkatan, menjelaskan kebutuhan secara rinci, serta memastikan permintaan telah dikonfirmasi. Dengan begitu, fasilitas yang sesuai dapat dipersiapkan dan perjalanan menjadi lebih nyaman.

Baca juga berita update lainnya disini: https://suarakabarmedia.com/

Baca juga berita update lainnya disini: https://kabarbaghasasi.com/